[MEDICAL] Pourquoi opter pour un progiciel santé ?
Assurances, mutuelles, praticiens, établissements de santé… Nombreux sont les acteurs du domaine de la santé qui doivent faire face aux nouvelles problématiques telles que le durcissement de la réglementation, la rationalisation des dépenses et la digitalisation. Pour cela, ils doivent pouvoir compter sur un logiciel spécifique : le progiciel de santé. Voici les fonctionnalités de cet outil ainsi que les bénéfices qu’il peut apporter à ses utilisateurs.
Les caractéristiques d’un bon progiciel santé
Les organismes du domaine de la santé comme les assurances santé doivent gérer des millions de contrats de santé et prévoyance individuels et collectifs. Le progiciel santé leur permet de gérer :- les contrats ;
- les risques (décès, invalidité, dépendance…) ;
- les différents produits (emprunt, obsèques, prévoyance…) ;
- les prestations (indemnités, remboursements, rentes, exonérations de cotisations…) ;
- le suivi médical…
- utilisation simultanée par des centaines d’utilisateurs localisés sur des sites différents ;
- traçabilité des opérations de gestion ;
- compatibilité avec d’autres outils (CRM, gestion électronique des documents) ;
- paramétrage des contrats et produits pour chaque client ;
- découpage selon des modules spécifiques (gestionnaire de tiers-payant, sinistres prévoyance, cotisations…) ;
- ergonomie (tableau de bord personnalisé, saisie prédictive, indicateurs graphiques…) ;
- mise à profit du Big Data : le progiciel s’appuie sur l’analyse de bases de données de plusieurs millions de clients pour détecter les anomalies et lutter contre la fraude, en particulier.
Les bénéfices du progiciel de santé pour les professionnels
Le progiciel santé offre de nombreux bénéfices aux différents professionnels de santé.- Réduction des coûts : La prise en compte de la DSN (déclaration sociale nominative) et la dématérialisation des documents permettent d’alléger les procédures et les coûts de gestion. Le Big Data aide à éviter les pertes causées par la fraude. Pour améliorer la rentabilité, il est aussi possible de déléguer certains modules métiers (relation client, gestion des contrats, des cotisations, de la prévoyance ou des prestations de santé).
- Croissance : L’optimisation de la relation client avec notamment la mise en place d’un parcours multicanal permet de fidéliser les clients. Le progiciel assure en outre la création et la vente en ligne de produits.
- Amélioration de la productivité : Doté d’un outil BPM (modélisation de processus d’entreprise), le progiciel permet un pilotage dynamique des processus.
- Flexibilité : Grâce à sa conception ergonomique, le progiciel s’adapte aux besoins des utilisateurs.
- Conformité réglementaire : Le progiciel prend en compte les accords de branche pour proposer des produits conformes aux règlements.